滨海港区
凭借多维度的优质服务
接连收到客户点赞
牌匾、锦旗、感谢信
无不体现企业的服务质量
对内做表率
对外展形象
进一步树牢港口服务
至臻“品牌”
忙碌生产“速度”在先
在港口繁忙的生产中，“效率”无疑是核心竞争力的关键要素。进入四季度，滨海港区为使生产运营成本有效降低。从货物到港的卸船、分类存储、装船离港，每一个环节紧密衔接，高效运转。以精准的调度实现流程的无缝对接。在追求速度的同时，严格把控质量关，确保货物不受损，信息无差错，在提高通关效率上，与海关、边检全方面多模式的交流、协作，优化查验流程，加快通关进度，减少货物滞留时间，以最快的速度装卸货物，实现装卸货物效率最大化。
数据分析“细节”为要
四季度以来，针对每一台门机设备进行深度检查，小到一颗螺丝钉的紧固、一个轴承的间隙、一根钢丝绳的卡节，“一个”不放过，确保设备运行零故障。在操作流程上，精确规划船舶进出港路线，细化货物装卸顺序与堆放布局，依据货物特性和船舶类型制定专属方案。加强员工精细化作业培训，要求员工对货物的吊运高度、速度严格把控，利用数字化系统对生产数据进行实时分析，及时发现并调整生产中的细微偏差，以细节的精研雕琢，推动港口质效的稳步提升。
为企服务“满意”作度
今年以来，滨海港区将企业客户“满意”摆在首位，在服务上精雕细琢，简化业务办理流程，提供线上线下双轨并行的便捷服务标准，在货物装卸与运输过程中，运用智能监控系统，让客户实时掌握货物动态，精准把控物流节点，确保货物按时、安全抵达。深入外省企业了解客户个性化需求，积极与周边产业集群开展互动联动，拓宽服务面，延伸产业链，着力在粮食、汽车、集装箱、镍铁等高附加值件杂货过港和外贸业务创效，激发与企业合作的广度与深度，有效提升企业客户对滨海港的满意“程度”。
滨海港区
将牢固树立
“客户为根 服务为本”
信誉理念
靠前一步、主动作为
以客户满意为刻度
擦亮“保姆式”服务品牌
凝聚“至善”合力
奋楫谱写2024年度收官华章
