实干担当勇为先 奋力拼搏创新绩
江苏盐城港智慧港口有限公司 唐艳
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！
我是来自智慧港口公司的唐艳，很高兴能够再一次参加“南征北战闯市场”百日攻坚活动。作为一名已经参加过三次活动的“老兵”，回想起以往参加活动的经历，犹如昨日一般历历在目。在本次活动中，我一定会继续发扬以往活动中不怕苦、不怕累、奋勇争先的精神，用自己的真诚与专业打动客户，进而获得客户的信赖。我认为要确保本次活动能够胜利，需要以“三心”为抓手。
首先是保持细心。“从细微之处了解客户的需求，在感悟之中了解市场的发展动向，在敏感之中充分感受客户的服务渴求”，这是我参加几次活动的最深感触。还记得第一次参加活动时，我对此不以为意，只是粗略浏览客户信息就直奔“战场”，结果可想而知， 我被客户问得满脸通红。从那以后，我就吸取教训，每次拜访客户前，我都会对客户以及所属行业的市场发展动向细心调研，深入研究，这样在与客户沟通交流中才能更有说服力，我想这也是我能够打动客户的一个重要原因。同时，在对老客户进行拜访前，我都会对于目前的客户群体仔细调研，分析老客户流失货源的原因，收集老客户潜在货源的需求，以此提升老客户对我们的信心，愿意再次与我们合作。
其次是展示核心。专心为客户服务，充分满足客户需求，用我们的专心来换取客户的放心与安心，这是我们获得客户认可的基础。每次拜访前，我们团队都会提前研究客户类型，针对客户需求及难点，提前做好服务预案，解决客户心中顾虑，赢得客户满意。还记得疫情期间，为使客户同意百米叶片从大丰港区中转，我们克服多方困难，多次上门走访客户，一遍遍修改装卸方案，与交通、交警、路灯、绿化等职能部门进行充分沟通，协调整改相关运输障碍，确保叶片顺畅进港装卸，赢得了客户的再次合作。在本次“南征北战闯市场”百日攻坚活动中，我将吸取优化前几次活动的经验，通过我们一个个成功案例的展示，全方位向客户展示我们的核心竞争力和雄厚实力，进而确保我们在竞争中持续拥有客户的信赖。
最后是融入贴心。要与客户建立良好的合作关系，就需要贴心地从客户的角度思考他们的需求，为他们解决工作中的难点，通过我们的实际行动来获得客户的认可与青睐。在前几次的活动中，因为疫情的影响，我无法实地拜访一些企业，但是我通过网络等方式，多渠道获取客户信息，在一次次失败中不厌其烦、屡败屡战，终于获得客户信任，即使当时没有合作意向，但是我仍然会不定期地送去问候，为客户提供我们港口相关服务信息。在平时的工作中，我的工作主要是实时与客户对接业务进展情况，每天上班的第一件事情就是货物作业情况，并及时主动地告知客户，让客户放心，更让客户暖心。
雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。前进的道路从来不会一帆风顺，南征北战闯市场的活动中我们无疑会遇到困难、风险和挑战，但我不会退缩，不会抱怨，只会迎难而上，以旺盛的斗志和战胜困难的信心解决每一个难题。面对自己的成绩，我不会满足，更不会停止前进的脚步，我会全面提升自己的专业素质，为本次活动的开展添砖加瓦。相信在我与同事们的努力下，本次活动一定能够取得圆满的成功，让我们共同努力。
新时代南征北战闯市场，我要当先锋、创佳绩！
